Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

CarteQR est un produit numérique.

Remboursement intégral si :
- vous avez payé mais votre accès n'est pas activé dans les 48 heures, et nous ne pouvons pas l'activer après votre réclamation ;
- le générateur ne fonctionne pas pour vous et nous ne réglons pas le problème dans les 7 jours ;
- vous avez payé deux fois la même commande par erreur.

Une fois l'accès activé et utilisé pour créer votre carte, l'achat n'est plus remboursable, sauf problème technique de notre fait.

Pour demander un remboursement : écrivez-nous via la page Contact du site (my-qrcard.online/pages/contact), avec votre numéro de commande et le numéro depuis lequel vous avez payé, dans les 14 jours suivant l'achat. Le remboursement est fait par Wave ou Orange Money sous 7 jours.